Funktioniert nicht

Nach der Installation habe ich versucht mts-Dateien in mov-Dateien umzuwandeln. Jedesmal stürzte das Programm ab. Berichte wurden an Apple geschickt. Wie bekommt man bei so einem schlechten Programm, daß nicht zu gebrauchen ist, eigentlich sein Geld zurück im App-Store. Ich habe keine Funktion gefunden um zu reklamieren.

dermannaushanau about Total Video Converter Pro: DVD, v3.1.6